Slovensko spustilo novú bezplatnú zdravotnícku linku 116117
Od 1. januára 2026 môžu občania Slovenska využiť bezplatnú poradenskú linku 116117, ktorá je dostupná 24 hodín denne. Táto služba je určená pre pacientov s neurgentnými zdravotnými problémami, ako sú drobné úrazy alebo horúčky, a má za cieľ odbremeniť preťažené tiesňové linky. Zdravotníci na druhej strane telefónu sú pripravení poradiť a nasmerovať pacientov na následné ošetrenie v prípade potreby.
Kedy kontaktovať 116117?
Nová zdravotnícka linka je určená ako prvý kontakt pre tých, ktorí potrebujú konzultáciu, avšak nie sanitku. Operátori poskytnú rady v prípadoch, ako sú:
- drobné úrazy (odreniny, popáleniny či podvrtnutia),
- horúčky a prechladnutia (napríklad, ako znížiť teplotu),
- nejasné zdravotné ťažkosti (rozhodovanie o návšteve lekára),
- chronické problémy, ktoré sa zrazu zhoršili.
Ministerstvo zdravotníctva zdôrazňuje, že cieľom tejto služby je poskytnúť kvalifikovanú pomoc v pokoji, bez stresu, a pre nesprávne volania neblokovať záchranné zložky pri skutočných urgentných situáciách, ako sú infarkty alebo ťažké úrazy.
Príklad úspešných systémov zo zahraničia
Zavedením tejto linky sa Slovensko pripojilo k vyspelým európskym krajinám, kde podobné služby už roky efektívne fungujú. V krajinách ako Veľká Británia alebo Nemecko sa ukázalo, že telefonické konzultácie môžu úspešne zmierniť potrebu osobných návštev u lekára, čím sa šetrí čas pacientov a kapacity zdravotníckeho systému.
Odbremenenie preťažených tiesňových liniek
Jedným z hlavných dôvodov pre zavedenie tejto novoškolejnej linky je snaha odbremeniť tiesňovú linku 155 a urgentné príjmy nemocníc od nežiaducich volaní. Pokiaľ sa pacient rozhodne zavolať na 116117, môže si byť istý, že dostane potrebnú radu bez zbytočného stresu, pričom záchranári budú mať voľné ruky na adekvátne reagovanie na skutočne kritické prípady.
Ministerstvo zdravotníctva však varuje, že obyvatelia by mali vždy volať číslo 155 alebo 112 pri bolestiach na hrudníku, dýchavičnosti, poruchách vedomia alebo iných závažných stavoch.
Záver
Nová služba je očakávanou a vítanou zmenou, ktoráposkytuje praktickú podporu a vzdelávanie pre pacientov, ktorí sa ocitli v situácii, kedy nevedia, ako správne postupovať. Tento krok odráža snahu o zlepšovanie dostupnosti a kvality zdravotnej starostlivosti na Slovensku.
Zdroj: www.aktuality.sk/clanok/Cc2RQp3/nonstop-24-hodin-slovensko-ma-novu-zdravotnicku-linku-116117/
