Železničná spoločnosť Slovensko optimalizuje predaj cestovných lístkov
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pristúpila k optimalizácii predaja cestovných lístkov, pričom znižuje počet pokladníc a kladie väčší dôraz na online predaj. Prioritou je aj zabezpečenie predaja pre cestujúcich, ktorí nemajú prístup k internetu.
Súčasný stav predajných miest
V súčasnosti je predaj zabezpečený na 66 staniciach, pričom na konci roka 2025 ich bolo 75. ZSSK informovala, že optimalizácia prebieha priebežne a na základe dlhodobých analýz efektivity jednotlivých predajných miest. Hovorca ZSSK, Ján Baček, naznačil, že místa s nízkou vyťaženosťou budú postupne zatvorené, čo je reakciou na meniace sa správanie cestujúcich.
Snaha o zjednodušenie nákupu lístkov
Spoločnosť sa dlhodobo usiluje uľahčiť nákup cestovných lístkov a prispôsobiť ho potrebám rôznych skupín cestujúcich. ZSSK považuje kombináciu online a osobného predaja za najefektívnejšie riešenie. Tak ako naznačuje správa Digital 2026, v krajine bolo v roku 2025 pripojených k internetu viac ako 5 miliónov osôb, takže online predaj jazd čo najviac rozvíja.
Alternatívy pre cestujúcich
Cestujúci majú niekoľko možností na nákup lístkov bez dodatočných poplatkov. Tí, ktorí nemajú prístup k internetu, môžu zakúpiť lístok cez SMS alebo na pobočkách Slovenskej pošty. Tiež existuje možnosť zakúpiť pravidelný mesačný alebo týždenný lístok, ktorý umožňuje neobmedzené cestovanie na vybranej trase. Pre cestujúcich s preukazmi na 100-percentnú zľavu, ako sú seniori a študenti, platí, že nezamieňajú povinnosť vybaviť si nulové lístky, môžu cestovať na platný preukaz.
Výhody elektronického nákupu lístkov
Elektronický nákup lístkov je označený ako najvýhodnejšia forma cestovania. Cestujúci, ktorí si zakúpia lístok online, neplatia žiadny poplatok za servis. Na druhej strane, ak si lístok kúpia na pokladnici, musia počítať s poplatkom vo výške 1 euro a pri kúpe vo vlaku dokonca 3 eurá.
Pre budúcnosť ZSSK
ZSSK sa ďalej snaží prispôsobovať svoj systém a zlepšovať službu pre všetky typy zákazníkov. V prípade technických problémov s aplikáciou sú poplatky za servis dočasne zrušené. Cestujúci si aj napriek technickým ťažkostiam môžu zakúpiť lístky bez dodatočného poplatku vo vlaku.
