Z Pezinka riadi strednú Európu globálny hráč. Harman: Slováci sú hladní po úspechu, kancelária musí znova dávať zmysel
V Pezinku sídli stredoeurópska centrála a moderný logistický uzol spoločnosti Lyreco, ktorá zásobuje tisíce firiem, úradov a skladov v regióne. Na čele centrálnej Európy stojí Brit David Harman, ktorý do tejto funkcie priniesol skúsenosti z Kuala Lumpuru, Bruselu, Londýna a Prahy a osobné puto k Bratislave, kde žili jeho predkovia.
Harman mal pôvodne nastúpiť na dráhu profesionálneho športovca, no vážna autonehoda ho pripravila o schopnosť chodiť. Stanovil si vtedy cieľ odbehnúť maratón, dnes ich má za sebou desať. Šport ho podľa vlastných slov naučil disciplíne, viere, že každá sekunda sa počíta, a tomu, že jednotlivec neporazí dobre zohratý tím. Zdôrazňuje, že práca musí človeka baviť a prinášať mu radosť.
Lyreco pôvodne vzniklo ako rodinný podnik vo Francúzsku a dnes pôsobí v 25 krajinách s viac ako 12-tisíc zamestnancami. Firma zostáva stopercentne v rodinnom vlastníctve rodiny Gaspardovcov. Pre strednú Európu je kľúčový Pezinok, odkiaľ spoločnosť riadi distribučnú sieť a dodáva kompletný servis pre pracoviská v celom regióne.
Harmanovou víziou je zdvojnásobiť biznis v strednej Európe počas nasledujúcich piatich rokov. Nechce to dosiahnuť tlakom na tabuľky, ale riešením každodenných starostí firiem. Slovákom a Čechom pripisuje vysokú pracovnú morálku, húževnatosť a hlad po úspechu.
Podľa Harmana prechádza trh veľkou transformáciou, ktorú urýchlila pandémia a práca na diaľku. Manažéri podľa neho riešia, ako motivovať ľudí, aby neostávali len doma. Používa pojem „earn the commute“ – pracovisko si musí zaslúžiť, aby človek cestoval z domu. Kancelária už nemá byť skladiskom nábytku, ale miestom sociálnej interakcie, bezpečia a zážitku. Mladšia generácia očakáva, že zamestnávateľ dbá na fyzickú aj mentálnu pohodu a má jasné hodnoty.
V pezinskom areáli spoločnosť pracuje na projekte lepšieho využitia vonkajších zelených plôch. Cieľom je vytvoriť priestor na neformálne porady na terase, uvoľnenú kávu s kolegami na čerstvom vzduchu aj tichú zónu na sústredenie.
Firma preberá na seba starosti o plynulý chod pracovísk – od IT a hygieny cez ochranné pracovné pomôcky až po pitný režim a prémiovú kávu. Výrazne posilnila segmenty profesionálnej hygieny, osobnej bezpečnosti a ochranných pracovných pomôcok, a to aj vďaka akvizíciám firiem Intersafe, Groenendijk, Zenith či Shorrock.
Ako príklad uvádza letnú vlnu horúčav, keď teploty vystúpili na 42 stupňov. Mnohé podniky na Slovensku čelili riziku prerušenia prevádzky pre nedostatočný pitný režim. Distribučný tím v Pezinku vtedy za jediný pracovný deň vyexpedoval a doručil viac ako 100 ton vody priamo do firiem, čo je viac ako dvojnásobok oproti rovnakému obdobiu predchádzajúceho roka.
Napriek rozmachu umelej inteligencie a automatizácie nákupov Harman tvrdí, že najväčšou silou zostáva osobný kontakt. Technológia podľa neho dôveru nevybuduje. Klienti v prieskumoch podľa neho oceňujú stretnutie tvárou v tvár a riešenie problémov priamo v prevádzke. Algoritmus môže byť geniálny, no zostáva len nástrojom – na začiatku aj na konci musí byť človek.
V oblasti ekológie sa spoločnosť rozhodla nezbierať formálne nálepky, ale zaviedla vlastný hodnotiaci systém, cez ktorý každoročne prechádza každý produkt a dodávateľ. Manažérom odporúča začínať malými praktickými krokmi: ekologickejšou alternatívou bežných potrieb, zladením dodávok či úspornejšími hygienickými dávkovačmi. Podľa neho ekológia nemá firmu brzdiť, ale pomôcť jej fungovať rozumnejšie.
Lyreco patrí medzi top 1 % najudržateľnejších spoločností v globálnom ESG rebríčku EcoVadis. Za posledných päť rokov znížilo emisie CO₂ generované vlastnou činnosťou o 38 % a smeruje k úplnej neutralite do roku 2050. Podiel tržieb z ekologicky certifikovaných produktov a udržateľnej vlastnej značky vzrástol z pôvodných 20 % na súčasných 70 %, s cieľom prekročiť 90 %. Takmer 60 % dodávateľov skupiny je viazaných iniciatívou SBTi.
Harman sa venuje aj charite a vďaka maratónom vyzbieral pre deti desaťtisíce libier. Spoločnosť má celosvetový nadačný program Lyreco For Education, v rámci ktorého zamestnanci organizujú športové a komunitné výzvy a financujú vzdelávacie projekty v krajinách tretieho sveta. Tím ambasádorov v októbri navštívil Madagaskar osem rokov od ukončenia projektu, aby videl dlhodobé výsledky podpory v praxi.
Harman zdôrazňuje, že preňho neexistuje rozdiel v dôležitosti medzi človekom v manažmente a kolegom v prevádzke. Ak líder nevytvorí prostredie, kde sa ľudia cítia bezpečne, slobodne a vypočutí, žiadne tabuľky ani stratégie podľa neho nepomôžu.
